2024 թվականը նշանավորվել է նորարարության, շուկայի ընդլայնման և հաճախորդների գոհունակության զգալի առաջընթացով: Ստորև ներկայացված է մեր հիմնական նվաճումների և բարելավման ենթակա ոլորտների ամփոփումը, մինչ մենք նայում ենք դեպի նոր տարի:
Բիզնեսի կատարողականություն և աճ
Եկամտի աճ. 2024 թվականին մենք գրանցել ենք եկամուտների 30% աճ նախորդ տարվա համեմատ, ինչը պայմանավորված է էներգաարդյունավետ և կայուն արտաքին լուսավորության լուծումների նկատմամբ մեծ պահանջարկով։
Շուկայի ընդլայնում. Մենք հաջողությամբ մուտք գործեցինք 3 նոր շուկաներ և հաստատեցինք գործընկերություններ տեղական դիստրիբյուտորների հետ՝ մեր համաշխարհային ներկայությունն ամրապնդելու համար։
Արտադրանքի դիվերսիֆիկացում. Մենք թողարկեցինք 5 նոր ապրանք, այդ թվում՝ խելացի LED լուսավորության համակարգեր, արևային էներգիայով աշխատող LED լույսեր և բարձր արդյունավետության լուսարձակներ՝ բավարարելով հաճախորդների ավելի լայն կարիքները։
Հաճախորդների գոհունակություն և արձագանք
Հաճախորդների պահպանում. Մեր հաճախորդների պահպանման մակարդակը բարձրացել է մինչև 100%՝ շնորհիվ բարձրորակ արտադրանք մատուցելու և բացառիկ հետվաճառքային սպասարկման մեր հանձնառության։
Հաճախորդների արձագանք. Մենք դրական արձագանքներ ստացանք մեր դիմացկունության, էներգաարդյունավետության և դիզայնի գեղագիտության վերաբերյալ, իսկ հաճախորդների գոհունակության միավորները 70%-ով բարձրացան։
Անհատական լուծումներ. Մենք հաջողությամբ իրականացրեցինք 8 անհատականացված նախագիծ առևտրային, արդյունաբերական և քաղաքային ոլորտների հաճախորդների համար՝ ցուցադրելով մեր կարողությունը՝ բավարարելու եզակի պահանջները։
Հաջորդ տարվա նպատակները
Շուկայական մասնաբաժնի ընդլայնում. Նպատակ ունենք ներթափանցել ևս 5 շուկա և մեր համաշխարհային շուկայական մասնաբաժինը 30%-ով մեծացնել։
Ապրանքային պորտֆելի ընդլայնում. շարունակել ներդրումներ կատարել հետազոտությունների և զարգացման մեջ՝ հաջորդ սերնդի խելացի լուսավորության լուծումներ մշակելու և մեր արևային էներգիայով աշխատող արտադրանքի տեսականին ընդլայնելու համար։
Կայունության պարտավորություն. Շարունակել նվազեցնել մեր շրջակա միջավայրի վրա ազդեցությունը՝ կիրառելով 100% վերամշակվող փաթեթավորում և ավելացնելով վերականգնվող էներգիայի օգտագործումը մեր գործունեության մեջ։
Հաճախորդակենտրոն մոտեցում. ամրապնդել հաճախորդների հետ հարաբերությունները՝ բարելավելով արձագանքման ժամանակը, առաջարկելով անհատականացված լուծումներ և ներդնելով 24/7 աջակցության համակարգ։
Աշխատակիցների զարգացում. ներդնել առաջադեմ վերապատրաստման ծրագրեր՝ նորարարությունը խթանելու և մեր թիմը ոլորտի առաջատար դիրքում պահելու համար։
Հրապարակման ժամանակը. Փետրվարի 18-2025